嘉讯科技门诊管理系统核心需求清单 医院端、医生端、患者端及信息技术咨询服务

嘉讯科技门诊管理系统旨在通过数字化手段优化医疗机构运营流程，提升医疗服务质量与患者就医体验。系统涵盖医院端、医生端、患者端三大核心模块，并辅以专业的信息技术咨询服务。以下为各模块的核心需求清单：

一、医院端核心需求

1. 系统管理：支持用户权限分配、角色管理、数据备份与恢复功能，确保系统安全稳定运行。
2. 门诊排班管理：实现医生排班、诊室分配、号源设置与调整，优化资源利用率。
3. 财务与收费管理：集成挂号费、诊疗费、药品费计算与结算，支持医保对接、发票打印及财务报表生成。
4. 药品与库存管理：跟踪药品入库、出库、库存预警，支持药品信息维护与盘点功能。
5. 统计分析与报表：自动生成门诊量、收入、医生绩效等数据分析报告，辅助管理决策。
6. 患者档案管理：集中存储患者基本信息、就诊历史、检查结果等，支持快速检索与调阅。

二、医生端核心需求

1. 电子病历管理：提供结构化病历模板，支持快速录入、修改与保存患者诊疗信息。
2. 诊断与处方开具：集成疾病库与药品库，辅助诊断并生成电子处方，支持处方审核与打印。
3. 工作台与日程管理：显示当日排班、待诊患者列表，支持患者叫号与就诊状态更新。
4. 检查检验结果查看：实时接收并查看实验室、影像等检查报告，便于综合诊断。
5. 医患沟通工具：内置消息系统，支持与患者或其他医生进行安全、高效的沟通。
6. 知识库与学习资源：提供医学指南、药品说明书等参考资料，辅助临床决策。

三、患者端核心需求

1. 在线挂号与预约：支持通过移动端或网页查看医生排班、选择时段并进行预约挂号。
2. 个人健康档案管理：允许患者查看自己的就诊记录、检查报告、处方信息等。
3. 费用支付与查询：集成在线支付功能，支持挂号费、药费等的支付与历史查询。
4. 消息提醒与通知：接收挂号成功、就诊提醒、报告出炉等实时推送消息。
5. 医患互动平台：提供在线咨询、满意度评价等功能，增强患者参与感。
6. 健康资讯与教育：推送相关健康知识，帮助患者进行自我健康管理。

四、信息技术咨询服务核心需求

1. 系统实施与部署支持：提供定制化部署方案，确保系统与医院现有基础设施无缝集成。
2. 培训与知识传递：为医院管理人员、医生及患者提供系统操作培训与持续教育。
3. 技术支持与维护：设立7×24小时技术支持热线，及时解决系统使用中的问题。
4. 数据安全与合规咨询：确保系统符合医疗数据保护法规，实施加密、访问控制等安全措施。
5. 系统升级与优化服务：根据用户反馈与技术发展，定期提供功能升级与性能优化建议。
6. 业务流程优化咨询：分析医院现有流程，提出数字化改进方案，提升整体运营效率。

通过以上核心需求的实现，嘉讯科技门诊管理系统将有效助力医疗机构实现数字化转型，提高服务质量，优化患者体验，并为各方用户提供可靠的信息技术保障。